“Puede que no te des cuenta cuando sucede, pero una patada en el trasero puede ser lo mejor del mundo para ti”.Walt Disney no necesariamente estaba hablando con los vendedores cuando hizo esa declaración, pero es un buen mensaje para ellos.

Dos categorias

Los vendedores se dividen en dos categorías: los que han sufrido humillaciones y los que la sufrirán.Pueden reducir la dificultad poniendo sus egos bajo control cuando los prospectos o clientes dan una patada de despertar.

Siete etapas

El rápido impulso de la conciencia puede manifestarse de siete maneras:

1. Cómodo olvido.Algunos vendedores no están en contacto consigo mismos ni con sus defectos hasta que un cliente los despierta bruscamente.Creen que son grandes líderes de ventas.La patada que experimentan suele ser un shock severo.
2. Picadura sorprendente.Que te pateen duele.El grado de dolor suele correlacionarse directamente con el grado de olvido del vendedor acerca de sus defectos de liderazgo.
3. Cambiar de elección.Una vez que el dolor de la patada disminuye, surge la elección que enfrenta el vendedor: rechazar la idea que acompaña a la patada o darse cuenta de que no es perfecto y que puede necesitar cambiar.
4. Humildad o arrogancia.Los vendedores que aceptan la necesidad de cambiar muestran humildad, una característica esencial de un líder fuerte.Aquellos que se nieguen a aceptar la necesidad de actuar de manera diferente se volverán aún más arrogantes que antes de su llamada de atención.
5. Volverse complaciente.A veces los vendedores se vuelven complacientes y se saltan lo básico.Entonces, un cliente potencial o un cliente da una patada rápida.Nunca podrás quedarte quieto.O vas hacia adelante o hacia atrás.
6. Reaccionar exageradamente a las críticas.Cuando encuentres críticas, no adoptes un modo reaccionario.En lugar de eso, escuche y haga preguntas abiertas que obliguen al cliente a dar más que una respuesta de “sí” o “no”.
7. No lograr articular el valor.La articulación de valores es la capacidad de discutir su producto o servicio desde la perspectiva del cliente en lugar de la suya.Debe poder cerrar la brecha entre lo que es su producto o servicio y lo que realmente hace por los clientes.No hacerlo puede provocar reacciones graves por parte de los clientes.

El valor del dolor.

El dolor educa a los vendedores de manera mucho más eficaz que la comodidad.Cuando algo duele, los vendedores pueden trabajar horas extras para evitar la fuente del dolor en el futuro.

Los vendedores que quieran beneficiarse de las ventajas ocasionales deben seguir siete consejos:

1. Concéntrate en el juego largo.Considere su patada en los pantalones como un obstáculo que cruza en el camino hacia un futuro más exitoso.Esta valiosa experiencia de aprendizaje pronto estará en su espejo retrovisor.
2. Aprende de tus sentimientos.Pregúntese: "¿Qué información intenta darme este cliente?"¿Cuál es la lección que este sentimiento intenta enseñarme?
3. Recuerde, la incomodidad es igual a crecimiento.Los vendedores que nunca se aventuran más allá de su zona de confort no crecen.La incomodidad puede conducir al autodesarrollo y al crecimiento.
4. Amplíe su visión del coraje.Tener coraje significa avanzar con valentía cuando estás desanimado o temeroso.Para los líderes de ventas eso significa estar abiertos y receptivos al cambio.Una vez que acepte los hechos sobre sus defectos, podrá corregirlos.Si se niega a aprender las lecciones que puede proporcionarle una patada en el trasero, seguramente le seguirá una patada más dura y dolorosa.
5. No seas ajeno a ti mismo.Un ego fuera de control puede actuar en su contra.Para crecer como líder, participe en la autoexploración y el descubrimiento.
6. Sea su propio crítico.Gestiona cómo dices y haces las cosas con astucia y deliberación.Concéntrese en utilizar sus habilidades de ventas para obtener los mejores resultados.
7. Mantente presente.Una patada duele.No te acobardes ante el dolor.Acéptalo.Aprender de ello.Haz que funcione para ti.Úselo para convertirse en un vendedor más eficaz.

Humildad confiada

Los buenos vendedores tienen el grado justo de confianza.No son demasiado confiados ni testarudos.Toman decisiones claras y sin miedo.Tratan a todos con respeto, siguiendo la primera ley del liderazgo, que es "No se trata de ti".

Siempre están listos para patear sus propios traseros, haciendo las preguntas difíciles: ¿Estás jugando demasiado seguro?¿Esa tendencia está limitando tu crecimiento?¿Cómo puedes ser un líder más valiente?Plantear y responder preguntas desafiantes brinda a todo buen vendedor la oportunidad de convertirse en un gran vendedor.

Fuente: Adaptado de Internet