Noticias de la Industria
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Intente conocer a sus clientes: un factor importante en los negocios
A medida que las empresas continúan enfrentando los desafíos de la pandemia global, se ha vuelto más importante que nunca mantener relaciones sólidas con los clientes.Necesitamos hacer nuestro mejor esfuerzo para reunirnos con algunos de nuestros valiosos clientes después de un largo período de comunicación remota.A pesar de enfrentarse a numerosos...Leer más -
Sepa cómo los clientes potenciales toman decisiones de compra y cómo minimizar el rechazo.
Antes de tener la oportunidad de reunirse con clientes potenciales, desea comprender su proceso de toma de decisiones.Los investigadores descubrieron que pasan por cuatro fases distintas y, si puedes seguir ese camino con ellos, es más probable que conviertas a los clientes potenciales en clientes.Reconocen las necesidades.Si son profesionales...Leer más -
Reconocer y superar las reticencias a la prospección
La prospección puede ser la parte más difícil del proceso de ventas para muchos profesionales de ventas.La razón principal: casi todo el mundo siente un desdén natural por el rechazo, y la prospección está llena de eso."Pero el mantra perdurable del buscador fanático es 'Una llamada más'".Para estar más cerca de ser un f...Leer más -
Las claves para las llamadas en frío y en caliente
Cuanto más sepa y comprenda los negocios y los dolores de cabeza de los clientes potenciales, más credibilidad se volverá durante las llamadas frías y calientes de todo tipo, ya sea en un evento de la industria, por teléfono, por correo electrónico o en las redes sociales.Entonces, investiga y sigue estas claves para hacer efectivo...Leer más -
Iniciar una relación haciendo preguntas poderosas
Cuando estás con prospectos, quieres que hablen y se involucren emocionalmente.Haga las preguntas adecuadas para la situación y podrá realizar una llamada de prospección exitosa.Preguntas que identifican el dolor.Evitar un punto débil a menudo motiva a las personas a comprar más que la búsqueda de...Leer más -
Haga de un plan de acción su prioridad
La mayoría de los profesionales de ventas están entusiasmados por comenzar el día cuando tienen un trato que cerrar.La idea de pasar el día explorando no es tan emocionante.Es por eso que la prospección a menudo se pospone para más tarde... cuando todo lo demás se ha agotado.Sin embargo, si es una prioridad todo el tiempo, el oleoducto...Leer más -
La actitud correcta marca el rumbo de la prospección
Los profesionales de ventas pueden seguir todos los protocolos de prospección y quedarse con las manos vacías si abordan este aspecto crítico de la venta con la actitud equivocada.La prospección, como cualquier otra cosa, puede verse positiva o negativamente.“Lo que sentimos cuando empezamos a prospectar afectará nuestro éxito...Leer más -
Principal ventaja competitiva: la experiencia del cliente
Según una investigación reciente, cualquier cosa que haga para mejorar la experiencia del cliente podría ser el paso más rentable que dé el próximo año.Más del 80% de las empresas afirman que competirán mayoritaria o completamente en función de la experiencia del cliente dentro de dos años.¿Por qué?Casi la mitad de...Leer más -
Las mejores formas de fidelizar a sus clientes
Los clientes lo abandonarán por una mejor oferta, pero sólo si no se esfuerza por mantenerlos leales.Si brinda constantemente una excelente experiencia al cliente y hace de manera proactiva lo mejor para los clientes, será mucho menos probable que incluso consideren a sus competidores.“A menudo, las empresas se centran en...Leer más -
4 formas de establecer una buena relación con nuevos clientes
Cualquiera que toque la experiencia del cliente puede impulsar la lealtad con una habilidad poderosa: establecer relaciones.Cuando puede establecer y mantener una buena relación con los clientes, se asegura de que volverán, comprarán más y posiblemente le enviarán otros clientes debido al comportamiento humano básico.Clientes: quieren ta...Leer más -
Cómo leer a los clientes con precisión: mejores prácticas
“La mayoría de la gente no escucha con la intención de comprender;escuchan con la intención de responder”.Por qué los vendedores no escuchan Estas son las principales razones por las que los vendedores no escuchan: Prefieren hablar a escuchar.Están demasiado ansiosos por refutar el argumento u objeción del cliente potencial.Ellos permiten ...Leer más -
Elige tu estilo de atención al cliente: Hay 9 para elegir
Casi todas las empresas quieren ofrecer el mejor servicio.Pero muchos fallan porque se saltan un paso importante en la experiencia: definir su estilo de servicio y comprometerse a ser los mejores en ello.Aquí hay nueve estilos de servicio, quién los hace bien y cómo puedes dominarlos para tu cliente...Leer más
