Formas de superar la resistencia de los clientes

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Si bien es importante seguir apareciendo y ofreciendo ideas e información a los clientes potenciales/clientes, existe una línea entre ser persistente y ser una molestia.La diferencia entre ser persistente y molestar radica en el contenido de su comunicación.

ser una molestia

Si cada comunicación es un intento obvio de venderle al cliente, rápidamente puede convertirse en una molestia.Si cada comunicación incluye información que produce valor, se le considerará persistente en el buen sentido.

Tiempo lo es todo

El secreto de la perseverancia es saber cuándo esperar pacientemente y cuándo atacar.Como no sabes cuándo es el momento adecuado, tener una presencia constante garantiza que estarás allí cuando llegue el momento de atacar.

Espera a que pasen los obstáculos

A veces hay que esperar a que pasen los obstáculos.Sea paciente y actúe con moderación, sabiendo que las cosas se pondrán a su favor.Cuando lo hagan, usted estará allí, listo para actuar agresivamente para aprovechar la oportunidad.

Mejorar y aplicar la persistencia

Aquí hay tres formas de mejorar y aplicar la persistencia:

  1. Replantear los reveses.Los contratiempos y obstáculos son parte de las ventas y no hay forma de evitarlos.En lugar de atribuirles un significado negativo, reformule los contratiempos y los obstáculos como comentarios que puedan ayudarle a hacer ajustes.Vender es como resolver un rompecabezas.Cuando te quedes estancado, prueba algo nuevo, sé más ingenioso y persiste hasta que encuentres un enfoque que funcione.
  2. Reiniciar el reloj del juego.En el baloncesto, el partido termina cuando suena la chicharra.No hay ningún timbre en las ventas porque el juego nunca termina.Siempre que tenga la capacidad de ayudar a sus clientes potenciales a producir mejores resultados, siga llamándolos.Quizás piense que se ha perdido cierta oportunidad de ventas, pero el juego no ha terminado: apenas ha comenzado.Sea persistente y tome medidas hoy que le ayudarán a conseguir el cliente potencial en el futuro.Cada vez que no puedas realizar una venta, mueve las manecillas del reloj del juego al comienzo del juego y comienza de nuevo.Desterrar todos los pensamientos de un timbre que termina el juego, porque el juego nunca termina.
  3. Intenta algo nuevo.El éxito es a menudo una cuestión de experimentación: intentos interminables de encontrar la clave que abra una oportunidad.Piense en un resultado que esté tratando de lograr y haga una lista de acciones que puedan acercarlo a su objetivo.No te preocupes por cuán grandes y transformadoras o pequeñas e insignificantes puedan ser estas acciones.Continúe trabajando en esta lista, deteniéndose solo para revisar los resultados de sus acciones, capturar comentarios y hacer ajustes.La clave para ser persistente profesionalmente es acceder a un arsenal de herramientas, ideas y técnicas.Siga llamando y nunca deje de fomentar las relaciones, incluso cuando no haya indicios de que alguna vez tendrá una oportunidad real de transformar a ese cliente potencial en un cliente.¡No rendirse nunca!Es un camino seguro hacia el éxito.

nunca termina

La persistencia significa que escuchas “no” y continúas buscando una oportunidad.Haga una lista de las ofertas que ha perdido en los últimos 12 meses.¿Cuántas de estas perspectivas ha seguido persiguiendo?Si valía la pena seguir estas perspectivas entonces, también vale la pena seguirlas ahora.Reinicie su esfuerzo de prospección llamando para volver a involucrar a cada uno de estos prospectos compartiendo una nueva idea creadora de valor.Es posible que algunos de estos clientes potenciales ya no estén contentos con haber elegido a su competidor.Es posible que estén esperando que usted llame.

Optimismo y perseverancia

Su optimismo le permite persuadir a sus clientes potenciales de que un futuro mejor no sólo es posible, sino seguro.Permite la creación de una visión positiva.No se puede ser pesimista e influir en las perspectivas.La gente sigue a personas que creen que el éxito es inevitable.

Tomar la iniciativa

Influyes en los prospectos tomando la iniciativa y siendo proactivo.Las acciones hablan más que las palabras.La apatía, lo opuesto a la iniciativa, destruye tu capacidad de ser persistente.Ningún prospecto (o cliente) se deja influenciar por la complacencia.

Demostrar responsabilidad

Sólo puede ser persistente cuando se preocupa por los negocios de sus clientes potenciales y toma todas las medidas necesarias para garantizar que reciban los resultados por los que pagaron, y más.La rendición de cuentas es un acto de atención, y la atención crea confianza, que es la base de la influencia y la perseverancia.

Persistencia e influencia

Su espíritu indomable (su determinación y voluntad de perseverar) impresiona a los clientes potenciales y a los clientes.Su persistencia aumenta su influencia, porque los clientes saben que pueden contar con usted para continuar cuando otros vendedores abandonen sus esfuerzos.

Recurso: Adaptado de Internet


Hora de publicación: 25 de octubre de 2022

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