¿Los clientes leen su correo electrónico?Lo más probable es que no sea así, según la investigación.Pero aquí hay formas de aumentar sus probabilidades.

Los clientes sólo abren aproximadamente una cuarta parte de los correos electrónicos comerciales que reciben.Entonces, si desea brindarles a los clientes información, descuentos, actualizaciones o cosas gratis, solo uno de cada cuatro se molesta en mirar el mensaje.Para aquellos que lo hacen, una gran parte ni siquiera lee el mensaje completo.

10 consejos para mejorar tus mensajes

Para mejorar sus mensajes a los clientes, además de la posibilidad de que los lean y actúen en consecuencia, aquí hay 10 consejos rápidos y efectivos:

1. Mantenga la línea de asunto breve y concisa.No venderás tu idea o información en la línea de asunto.El objetivo es escribir algo que consiga que los clientesabrelo.
2. Genera intriga.Utilice la línea de asunto como lo haría con un discurso de ascensor: unas pocas palabras o una idea sencilla que haga que los clientes piensen: “Eso es interesante.¿Puedes dar un paseo conmigo y contarme más?
3. Considere la profundidad de la relación.Cuanto menos establecida sea su relación con los clientes, más corto debe ser su correo electrónico.En una relación más nueva, comparta solo una idea simple.En una relación establecida, se ha ganado el privilegio de intercambiar más información por correo electrónico.
4. Mantenga sus dedos alejados del mouse.Lo ideal es que el cuerpo del mensaje esté en una sola pantalla.No desea que los clientes utilicen el mouse, que usarán para eliminar más rápido de lo que usarán para desplazarse.Puede insertar una URL para obtener más detalles.
5. Saltar archivos adjuntos.Los clientes no confían en ellos.En su lugar, una y otra vez, inserte URL.
6. Centrarse en los clientes.Utilice la palabra "usted" mucho más que "nosotros" y "yo".Los clientes necesitan sentir que el mensaje contiene mucho para ellos.
7. Enviar copia limpia.Lea su copia en voz alta antes de presionar enviar para asegurarse de que no suene incómodo.Y si a usted le suena incómodo, tenga la seguridad de que a los clientes les resultará incómodo y es necesario cambiarlo.
8. Evite o limite cualquier cosa que distraiga a los clientes. de tu mensaje:Eso incluye cualquier tipo de letra que no sea estándar, imágenes irrelevantes y HTML.
9. Crea espacios en blanco.No escriba párrafos voluminosos: tres o cuatro oraciones dentro de tres o cuatro párrafos como máximo.
10. Tomar el examen.Antes de presionar enviar, pídale a un colega o amigo que lo revise y responda: "¿Lo que estoy compartiendo es interrumpido o irresistible?"

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