La mayoría de las experiencias de los clientes comienzan con una visita en línea.¿Su sitio web está preparado para convertir a los visitantes en clientes satisfechos?

Un sitio web visualmente atractivo no es suficiente para ganar clientes.Incluso un sitio de fácil navegación puede no lograr convertir a los visitantes en clientes.

La clave: lograr que los clientes interactúen con su sitio web y su empresa, dice Gabriel Shaoolian, fundador y vicepresidente de servicios digitales de Blue Fountain Media.Eso ayuda a aumentar su interés en sus productos y servicios y a aumentar las tasas de conversión.

Aquí hay cinco formas de aumentar la participación en el sitio web:

1. Mantenga el mensaje conciso

Recuerde el principio de KISS: manténgalo simple, estúpido.No necesita educar a los clientes sobre todos los aspectos de sus productos, servicios y empresa en páginas visitadas con frecuencia.Pueden profundizar más en eso si así lo desean.

Sólo tienes unos segundos para enfrentarlos.Hazlo con un mensaje conciso.Utilice un tamaño de fuente grande (entre 16 y 24) para su declaración importante de una sola línea.Luego reitere ese mensaje, en forma más pequeña, en sus otras páginas.

Asegúrese de que sea fácil leer la copia y utilizar los enlaces también en dispositivos móviles.

2. Llame a los visitantes a la acción

Continúe captando el interés pidiendo a los visitantes que interactúen más con su sitio web y su empresa.Esta no es una invitación a comprar.Más bien, es una oferta de algo valioso.

Por ejemplo, "Ver nuestro trabajo", "Encontrar una ubicación que funcione para usted", "Concertar una cita" o "Vea lo que clientes como usted tienen que decir sobre nosotros".Omita las llamadas a la acción genéricas que no agregan valor, como "Más información" y "Haga clic aquí".

3. Mantenlo fresco

La mayoría de los visitantes no se convierten en clientes en la primera visita.Se necesitan varias visitas antes de que compren, encontraron los investigadores.Por lo tanto, debes darles una razón para querer volver.El contenido nuevo es la respuesta.

Mantenlo actualizado con actualizaciones diarias.Haga que todos en la organización contribuyan para tener suficiente contenido.Puede incluir noticias y tendencias pertinentes para su industria y sus clientes.Agregue también algunas cosas divertidas: fotografías apropiadas del picnic de la empresa o de las travesuras en el lugar de trabajo.Además, invite a los clientes actuales a agregar contenido.Permítales contar historias sobre cómo usan su producto o cómo un servicio ha impactado su negocio o sus vidas.

Prometa contenido nuevo y valioso y entréguelo.Los visitantes volverán hasta que compren.

4. Ponlos en la página correcta.

No todos los visitantes pertenecen a su página de inicio.Claro, eso les da una visión general de quién eres y qué haces.Pero para atraer a algunos visitantes, es necesario que lleguen directamente a lo que quieren ver.

Dónde aterrizan depende de cómo los incorporas a tu sitio web.Ya sea que utilice campañas de pago por clic, anuncios, redes sociales o se centre en la optimización de motores de búsqueda (SEO), desea que las personas en las que se concentra lleguen a la página que los atraiga más.

Por ejemplo, si distribuye repuestos de vehículos y tiene un anuncio dirigido a conductores de SUV, querrá que lleguen a una página de producto específica de SUV, no a su página de inicio que transmite repuestos para motocicletas, remolques de tractores, sedanes y SUV.

5. Mídelo

Como todo en los negocios, usted desea medir el tráfico y el rendimiento del sitio web para asegurarse de que sus esfuerzos estén, y estarán, enfocados correctamente.Puede instalar una herramienta como Google Analytics por poco o ningún costo y medir el tráfico y ver qué hacen los visitantes, como conocer las páginas donde los visitantes permanecen más o abandonan más.Entonces puedes optimizar.

Copiar de recursos de Internet