Hacer que los clientes conozcan su nombre y su buena reputación de servicio puede impulsar las ventas y deleitar a más clientes.Ahí es donde el marketing puede marcar la diferencia.

Algunas de las medidas de marketing más poderosas de la actualidad se construyen a través de las redes sociales o esfuerzos comunitarios que cuestan casi nada.Los profesionales de servicios, ventas y marketing pueden trabajar juntos o individualmente en la mayoría de estas ideas, que se centran en agregar valor a la vida personal o profesional de los clientes.

“Si vendes algo, hoy haces un cliente;si ayudas a alguien, te conviertes en un cliente de por vida”.

Aquí hay seis ideas para probar:

1. Ofrezca consejos más valiosos

La mayoría de las empresas ofrecen a los clientes consejos sobre cómo utilizar sus productos de forma más eficaz o aprovechar al máximo un servicio.Ofrecer más de esos consejos, que ayuden a los clientes a utilizar sus productos y/o hacer cosas que normalmente disfrutan en diferentes formatos, puede convertirlo en su fuente de referencia.

Cree hojas de consejos digitales breves y específicas con títulos que llamen la atención e incorpore enlaces a su sitio en ellas.Si es relevante, útil y va acompañada de testimonios creíbles y memorables, la información le ayudará a encontrar y conservar clientes.Prodúzcalos como archivos PDF fáciles de descargar y en formatos que se puedan publicar directamente en Pinterest, Instagram y Vine.

2. Hojas de consejos para coautores

No tienes que hacer todo el trabajo pesado para que tus grandes ideas salgan a la luz.Comuníquese con otras empresas que atienden al mismo tipo de clientes que usted (sin competidores directos) y obtenga hojas de consejos en sus dos sitios de redes sociales.

Es más fácil que nunca crear hojas de consejos e infografías.

3. Crea vídeos

A los clientes les encantan cada vez más los vídeos y no es necesario que le cueste mucho producirlos.Muchas empresas tienen empleados ansiosos que hablan y graban videos.Luego los publican en YouTube.Si todo el mundo es tímido ante las cámaras, puedes encontrar un estudiante de cine en Craigslist.

4. Recompensar a los contribuyentes

Sus clientes pueden ser una de sus herramientas de marketing más poderosas.Puede reforzar la lealtad y aumentar los testimonios que generan negocios brindando a los contribuyentes (aquellos que interactúan en sus sitios de redes sociales, regularmente lo elogian en sus propias páginas de redes sociales o lo recomiendan a colegas y amigos) algunos beneficios.

5. Reutilizar cosas buenas

Probablemente sepa lo que funcionó en el pasado para atraer y mantener clientes satisfechos.Reutilice esas ideas.Por ejemplo, tome una publicación de Facebook que haya tenido Me gusta excepcionales y conviértala en un video corto.Convierta el tema de un vídeo en un documento técnico.Reúna estudios y estadísticas en línea que generaron gran revuelo y cree infografías.

6. Obtén recompensas

La mayoría de las industrias o asociaciones empresariales locales tienen premios que puedes ganar.Con esto viene una insignia en línea que puede mostrar en su sitio web para aumentar la credibilidad.Y si no hay un premio para tu industria, crea uno.Los colegas y las empresas asociadas querrán solicitar su premio y, cuando ganen, le ayudarán a dar a conocer su nombre.

Recurso: Adaptado de Internet